Políticas de Privacidad

Última actualización: 1 de Abril del 2022.

VIRTUAL LINKING está 100% comprometido con la protección de tu privacidad. Esta política de privacidad te informa sobre nuestra recopilación y uso de datos en línea. Los términos de esta política se aplican a todos los sitios web de VIRTUAL LINKING a menos que se especifiquen términos diferentes en un formulario o contrato que se te proporcione en línea o fuera de línea.

Al utilizar este sitio, comprendes y aceptas los términos de esta política. Este sitio es propiedad de VIRTUAL LINKING y se puede acceder en México y en el extranjero. Para fines de protección de datos, VIRTUAL LINKING es el controlador y, a menos que se indique lo contrario, también es el procesador de datos. La información recopilada puede retenerse y almacenarse, procesarse, accederse y usarse en jurisdicciones cuyas leyes de privacidad pueden ser diferentes y menos protectoras que las de tu jurisdicción de origen.

  1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

VIRTUAL LINKING recopila cierto tipo de información, como el sitio web que lo remitió a nosotros, tu dirección IP, el tipo de navegador y el idioma y los tiempos de acceso. También podemos recopilar información de navegación, incluida información sobre las páginas que ves, los enlaces en los que haces clic y otras acciones tomadas en relación con el sitio.

Podemos combinar tu información de visita y navegación con la información personal que nos proporciones. Siempre puedes optar por no proporcionar información personal, pero si lo deseas, es posible que ciertos productos y servicios no estén disponibles para ti. La información personal (por ejemplo, su nombre de usuario y contraseña, tu nombre, tu dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono) se recopila cuando te registras. Se recopila información personal adicional (por ejemplo, su número de tarjeta de crédito y dirección de facturación) para procesar transacciones o para brindarte productos y servicios.

En ocasiones, se recopila información demográfica limitada, como la industria en la que trabajas o la ubicación, y puede estar vinculada a tu información personal.

  1. UTILIZACIÓN DE TU INFORMACIÓN PERSONAL

VIRTUAL LINKING recopila y utiliza tu información personal para operar y mejorar nuestros sitios, procesar sus transacciones, brindar servicio al cliente, realizar investigaciones y análisis destinados a mejorar nuestros productos, servicios y tecnologías, y mostrar contenido personalizado de acuerdo a tus intereses y preferencias.

También usamos tu información personal para comunicarnos contigo. Podemos enviar comunicaciones relacionadas con transacciones, como cartas de bienvenida, recordatorios de facturación y confirmaciones de compra. También podemos enviarte encuestas o correos electrónicos de marketing para informarte sobre nuevos productos o servicios u otra información que pueda ser de tu interés. Si no deseas recibir correos electrónicos de marketing, puedes ajustar sus «Preferencias de información personal» como se describe a continuación o seguir las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en cada comunicación por correo electrónico.

La información personal recopilada por VIRTUAL LINKING puede ser almacenada y procesada en México o en cualquier otro país en el que VIRTUAL LINKING o sus afiliadas, subsidiarias, contratistas o agentes mantengan instalaciones, y al usar nuestros sitios o servicios, das tu consentimiento para dicha transferencia de información fuera de tu país.

III. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir tu información personal dentro de nuestro grupo corporativo, incluso con nuestras subsidiarias y divisiones, todas las cuales pueden usar su información para los fines descritos en este documento.

Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos contratar a otras empresas para que se encarguen del procesamiento de pagos, para que proporcionen almacenamiento de datos, para alojar sitios web, para cumplir con los pedidos y envíos, para ayudar en el marketing directo, para realizar auditorías, etc. A esas empresas se les permitirá obtener solo la información personal que necesitan para proporcionar el servicio. Estos servicios son necesarios para mantener la confidencialidad de la información, y no podrán utilizar los datos para ningún otro propósito.

La información sobre nuestros clientes, incluida la información personal, puede divulgarse como parte de cualquier fusión, adquisición o venta de la empresa y / o sus activos, así como en el caso poco probable de insolvencia, quiebra o administración judicial, en el que la información personal sería transferido como uno de los activos comerciales de la empresa. Te notificaremos de tal ocurrencia como se describe en la sección «Cambios a esta Política de Privacidad» a continuación.

Nos reservamos el derecho de divulgar su información personal si así lo requiere la ley, o si creemos de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para cumplir con el proceso legal, responder a reclamaciones o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro empresa, empleados, clientes o el público.

  1. ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Si deseas revisar o modificar la información que nos proporcionó anteriormente, puedes acceder a tu información en la sección «Mi cuenta» del sitio web. Nuestro departamento de servicio al cliente también puede ayudarte a realizar cambios, así como a ejercer tu derecho a que se elimine tu información personal. Si necesitas ayuda adicional, contáctanos en contact@virtuallinking.com. Puedes esperar una respuesta nuestra dentro de los diez (10) días calendario. Ten en cuenta que no puedes cambiar tu nombre de usuario sin volver a registrar el correo electrónico de cambio en el correo electrónico de VIRTUAL LINKING.

  1. PREFERENCIAS DE INFORMACIÓN PERSONAL

VIRTUAL LINKING respeta tu derecho a tomar decisiones sobre el uso y la divulgación de tu información personal. Si en algún momento decides que no deseas recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, háznoslo saber (1) marcando o desmarcando la casilla correspondiente en tu formulario de registro en línea o en la página «Mi perfil» del sitio web; (2) ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente; o (3) enviando un correo electrónico a contact@virtuallinking.com, cambia el correo electrónico.

Si eliges no recibir correos electrónicos de marketing, ten en cuenta que puedes continuar recibiendo correos electrónicos transaccionales o de cuentas (por ejemplo, confirmaciones de compra y estados de cuenta).

  1. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

VIRTUAL LINKING utiliza «cookies» para permitirte iniciar sesión en nuestros servicios y para ayudarte a personalizar y mejorar tu experiencia en línea. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su disco duro o dispositivo. Las cookies contienen información, incluida información personal que luego puede ser leída por un servidor web en el dominio que emitió la cookie. La información que recopilan las cookies incluye la fecha y hora de su visita, tu información de registro y tú historial de navegación y compras.

VII. LAS COOKIES TE OFRECEN MUCHAS VENTAJAS:

Nos permiten identificar a los usuarios registrados cuando regresan al sitio para que puedan recuperar resultados de búsqueda de imágenes anteriores, acceder a Lightboxes y carritos de compras, y ver tus facturas anteriores.

Las cookies le permiten ahorrar tiempo al eliminar la necesidad de ingresar repetidamente la misma información.

Las cookies nos permiten ofrecerle contenido personalizado, incluidos resultados de búsqueda y publicidad dirigida.

Las cookies ayudan a proteger tu seguridad al verificar tus datos de inicio de sesión y pueden ayudar a prevenir el fraude.

Las cookies recuerdan tus preferencias al utilizar el sitio.

Las cookies también identifican a clientes particulares en el caso de que dichos clientes deseen asistencia de un representante de servicio al cliente en línea y en vivo.

Nos esforzamos por hacer que este sitio sea fácil de usar y relevante. Nuestro objetivo es ofrecerle productos y / o servicios más personalizados.

Para este propósito, VIRTUAL LINKING también trabaja con socios externos, que utilizan cookies en nuestro sitio para:

Medir y analizar el uso agregado y la información estadística de volumen de nuestros usuarios en nuestro sitio web. La información recopilada puede incluir, pero no se limita a lo siguiente: la actividad del navegador del usuario cuando el usuario está visitando el sitio, la ruta del sitio de los usuarios, información general sobre el proveedor de servicios de Internet del visitante y el anfitrión, y la hora en que los usuarios llegan al sitio.

Recordar la búsqueda anterior de productos y servicios de nuestros usuarios y mostrar el contenido más relevante de forma dinámica.

Registrar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio, como las páginas visitadas, los correos electrónicos en los que se hizo clic, los formularios completados y los productos y servicios comprados para crear anuncios y comunicaciones personalizados que satisfagan mejor sus necesidades.

Evaluar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el sitio para compilar informes de actividad para nuestro uso interno únicamente.

Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar nuestros productos.

Identificar a los usuarios que llegan al sitio a través de una remisión de un sitio web afiliado o un enlace patrocinado.

Esta política de privacidad cubre el uso de cookies por parte de VIRTUAL LINKING únicamente y no cubre el uso de cookies por parte de terceros. Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías, incluidos los gifs de un solo píxel (también conocidos como balizas web) en nuestros sitios web y en mensajes de correo electrónico promocionales o boletines informativos. Estas diminutas imágenes electrónicas nos ayudan a determinar cuántos usuarios han visitado determinadas páginas o han abierto mensajes o boletines. No utilizamos estos gifs de un solo píxel para recopilar información personal.

Puedes aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies automáticamente, pero habitualmente puedes modificar los valores de su navegador para rechazar cookies si así lo prefieres. Ten en cuenta que el sitio está diseñado de manera óptima para funcionar con cookies habilitadas en tu navegador de Internet. Si optas por rechazar las cookies, es posible que no pueda iniciar sesión ni utilizar otras funciones interactivas de nuestros sitios y servicios que dependen de las cookies. Esto puede afectar negativamente tu experiencia en el sitio web.

VIII. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para ayudar a proteger tu información personal. Cuando incorporamos información sensible (detalles de la tarjeta de crédito) sobre nuestras formas del registro o de orden, ciframos que el uso de la información asegura la tecnología de la capa del zócalo (SSL). Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, mientras nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar tu absoluta seguridad.

Si utilizas una contraseña como ayuda para proteger tus cuentas e información personal, es responsabilidad tuya que la contraseña sea confidencial.

  1. REFERENCIAS POR CORREO ELECTRÓNICO

Si decides utilizar nuestros servicios de referencia por correo electrónico para contarle a un amigo sobre nuestros productos y/o servicios, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de tu amigo. Usaremos esa información para enviarle a tu amigo un correo electrónico por única vez invitándolo a visitar el sitio y revisar el producto y / o servicio que ha seleccionado. Podemos utilizar un proveedor externo para administrar esta función, pero dicho proveedor externo solo puede usar la información enviada para facilitar este correo electrónico único. Ni VIRTUAL LINKING ni ningún proveedor externo almacenan esta información después de que se envía el correo electrónico.

  1. MINORÍA DE EDAD

No tenemos la intención de solicitar ni recopilar información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si eres menor de 18 años, no debes usar ni ingresar información en este sitio.

  1. ENLACES

Podemos vincularnos a sitios web, incluidos los de nuestros proveedores de contenido de terceros, que tienen políticas y prácticas de privacidad diferentes de las divulgadas aquí. No asumimos ninguna responsabilidad por las políticas o prácticas de dichos sitios vinculados y lo alentamos a familiarizarse con ellos antes de su uso.

XII. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando hagamos cambios, revisaremos la fecha de «última actualización» en la parte superior de la política. Si hay cambios sustanciales en esta declaración o en cómo VIRTUAL LINKING utilizará tu información personal, se lo notificaremos publicando un aviso de dichos cambios aquí o en nuestra página de inicio, o enviándole un correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política cada vez que visite uno de nuestros sitios.

VIRTUAL LINKING

REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 1 de Abril del 2022.

Política de reembolso

Al realizar una compra con nosotros, acepta estar sujeto a la siguiente Política de devoluciones y reembolsos, idealmente, debes leerla en su totalidad antes de enviar un pedido.

DEVOLUCIONES

Todas las ventas en este sitio son definitivas. Desafortunadamente, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio de ningún producto comprado en este sitio a menos que tenga algún defecto. Si recibes un producto defectuoso o si el pedido que recibiste difiere de su compra prevista, aceptaremos devoluciones dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha en que se recibió su paquete.

El artículo debe estar sin utilizar y en las mismas condiciones en las que lo recibió para cumplir los requisitos de devolución. También debe estar en el embalaje original en el que se recibió.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

También exigimos que todas las devoluciones vayan acompañadas de una declaración escrita que detalle. Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante. En su lugar, por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente y envíe su paquete a la siguiente dirección:

VIRTUAL LINKING. Av. Alvaro Obregón # 121, Int. 803, Oficina 803-A, Col. Roma Norte, C.P. 06700, Alcaldía Cuahutémoc, Ciudad de México, México.

REEMBOLSOS

Cuando se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido su artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 30 días hábiles posteriores a la aprobación de su reembolso.

INTERCAMBIOS

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contact@virtuallinking.com y envía su artículo a:

VIRTUAL LINKING. Av. Alvaro Obregón # 121, Int. 803, Oficina 803-A, Col. Roma Norte, C.P. 06700, Alcaldía Cuahutémoc, Ciudad de México, México.

ENVÍO

Nuestros productos se envían dentro de 7-14 días hábiles. Ofrecemos envío gratuito en cualquier pedido, a todas las ubicaciones dentro de México. Si vives fuera de México, se pueden aplicar tarifas de envío adicionales. Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: contact@virtuallinking.com

VIRTUAL LINKING. Av. Alvaro Obregón # 121, Int. 803, Oficina 803-A, Col. Roma Norte, C.P. 06700, Alcaldía Cuahutémoc, Ciudad de México, México.

Serás el responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el gasto de envío del artículo de su reembolso. Según donde vivas, el tiempo que tarde el producto cambiado para que te llegue puede variar. Si envías un producto valorado en más de $75 USD, deberías considerar la posibilidad de usar un servicio de mensajería que incluya un número de seguimiento o adquirir un seguro que cubra la mercancía.

No garantizamos que vayamos a recibir su artículo devuelto. Pero por favor, no dudes en contactarnos en cualquier momento que lo necesites por correo electrónico: contact@virtuallinking.com.

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POLÍTICA DE REVENDEDORES

Última actualización: 1 de Abril del 2022.

 Al comprar los servicios de VIRTUAL LINKING para su reventa, acepta adherirse a esta Política de Revendedores.

Para asegurar que los revendedores autorizados de VIRTUAL LINKING (“Revendedores”) son capaces de mantener márgenes saludables y asegurar que los usuarios finales de VIRTUAL LINKING están siendo provistos de una experiencia de ventas de calidad y soporte al cliente, VIRTUAL LINKING ha anunciado esta Política de Revendedores (la “Política de Revendedores”). VIRTUAL LINKING cree que sus clientes usuarios finales están mejor atendidos por tener revendedores que comercializan los Servicios de VIRTUAL LINKING como productos de marca de primera calidad y que proporcionan un nivel de servicio y soporte excepcional a sus clientes usuarios finales.

VIRTUAL LINKING adopta esta Política de Reventa y Calidad (esta “Política”) y requiere que cada persona, empresa o entidad (según sea aplicable, un “Revendedor”) que compra sus servicios (los “Servicios”) para la reventa u otra distribución acepte cumplir con esta Política. En consecuencia, los términos de esta Política se incorporan y se suman a cualquier contrato celebrado entre VIRTUAL LINKING y el Revendedor con respecto a la compra o venta de los Servicios por parte del Revendedor.

  1. Ventas sólo a usuarios finales.

A menos que se acuerde lo contrario con VIRTUAL LINKING por escrito, el Revendedor sólo puede comprar Servicios para revenderlos a consumidores y clientes finales y el Revendedor no puede revender los Servicios a proveedores o para su posterior distribución de ninguna manera.

  1. Se prohíbe la venta por Internet.

Se prohíbe al Revendedor la venta de productos de VIRTUAL LINKING en Internet a menos que lo solicite, sea aprobado por VIRTUAL LINKING y ejecute un Acuerdo de Revendedor Autorizado de Internet u otro acuerdo similar que regule la forma en que vende en línea.

  1. Ventas restringidas al territorio.

Si el Revendedor adquiere los Servicios en virtud de un contrato que obliga al Revendedor a revender los Servicios en un territorio geográfico, el Revendedor debe cumplir con esa obligación.

  1. Propiedad Intelectual.

El uso no autorizado de la propiedad intelectual de nuestros Servicios está prohibido. Revendedores que cumplen con esta Política tienen una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para usar las marcas registradas y derechos de autor de VIRTUAL LINKING en conexión con la venta de los Productos. El Revendedor no alterará, modificará o cambiará ninguna marca comercial o derecho de autor, ni utilizará ninguna marca comercial o derecho de autor que no sea para la promoción y venta de los Servicios, ni utilizará ninguna marca comercial o derecho de autor de ninguna manera que afecte negativamente a dicha marca comercial o derecho de autor. El incumplimiento de la Política dará lugar a la revocación automática de la licencia concedida en el presente documento y a la pérdida total de los derechos concedidos en el mismo. VIRTUAL LINKING se reserva el derecho de revocar esta licencia en cualquier momento por cualquier razón o sin ella.

  1. Inspección de servicio.

VIRTUAL LINKING inspeccionará con prontitud todos los Servicios una vez completados y devolverá con prontitud, de acuerdo con las condiciones de venta, cualquier Servicio que parezca incompleto o insatisfactorio tras la inspección.

  1. Prácticas de venta.

El Revendedor llevará a cabo su negocio de una manera razonable y ética en todo momento y no participará en ninguna práctica o publicidad engañosa o poco ética en ningún momento, ni hará ninguna garantía o representación con respecto a los Servicios, excepto cuando esté expresamente autorizado por VIRTUAL LINKING. El revendedor cumplirá con todas las leyes, normas, reglamentos y políticas aplicables relacionadas con la publicidad, la venta y la comercialización de los servicios.

  1. Nivel de servicio al cliente.

El Revendedor proporcionará los niveles más altos de servicio al cliente. El Revendedor y el personal de ventas del Revendedor estarán familiarizados con las características especiales de todos los Servicios de VIRTUAL LINKING comercializados para la venta y deberán obtener el suficiente conocimiento del producto para asesorar a los clientes sobre la selección y el uso seguro de los servicios, así como sobre cualquier garantía o política de devolución aplicable. 

  1. Canales de atención al cliente.

El Revendedor mantendrá las funciones de respuesta telefónica y por correo electrónico del servicio de atención al cliente, tal y como exige el Acuerdo Original, para gestionar las quejas de los clientes, las devoluciones y otras funciones de atención al cliente. A petición de VIRTUAL LINKING, el Revendedor proporcionará cualquier informe u otra información solicitada por VIRTUAL LINKING, con respecto a un Servicio particular para determinar la fecha o la compra del Servicio por parte del Revendedor, la ubicación donde se adquirió el Servicio y las fechas en las que el Servicio fue vendido o realizado por el Revendedor a un comprador.

  1. Seguridad del consumidor y cancelación del servicio.

El Revendedor cooperará con VIRTUAL LINKING en relación con cualquier investigación de reclamaciones de seguridad del consumidor o cualquier evaluación de una cancelación del servicio. Para garantizar la seguridad y el bienestar de los usuarios finales de los Servicios, el Revendedor se compromete a cooperar con VIRTUAL LINKING con respecto a cualquier cancelación del Servicio u otros esfuerzos de difusión de información de seguridad del consumidor.

  1. Fallo del Servicio.

Si cualquier cantidad significativa de Servicios adquiridos por el Revendedor falla, el Revendedor informará rápidamente de tal evento a VIRTUAL LINKING.

  1. Informar sobre revendedores no autorizados.

Si el Revendedor tiene información, o sospecha razonablemente, que cualquier persona está comprando y revendiendo o distribuyendo Servicios de una manera no autorizada por VIRTUAL LINKING, el Revendedor debe notificar inmediatamente a VIRTUAL LINKING.

  1. Otra información, documentos e informes.

El Revendedor debe proporcionar a VIRTUAL LINKING cualquier información suplementaria, documentos e informes que VIRTUAL LINKING pueda solicitar para validar el cumplimiento del Revendedor con esta Política y para apoyar las obligaciones e iniciativas de soporte de garantía y soporte al cliente de VIRTUAL LINKING.

  1. Cambios unilaterales de la política

El personal de ventas de VIRTUAL LINKING no tiene autoridad para modificar o conceder excepciones a esta Política Unilateral. Todas las preguntas relativas a la interpretación de esta Política deben dirigirse al Comité de Política de Revendedores en contact@virtuallinking.com.

  1. Terminación y responsabilidad debido a la violación de la política

Si VIRTUAL LINKING determina que el Revendedor está violando esta Política de Revendedores, puede tomar todas las acciones legales apropiadas, incluyendo, pero sin limitarse a, negarse a aceptar pedidos del Revendedor o instruir a sus distribuidores a negarse a aceptar pedidos del Revendedor.

  1. Modificación y cambios de la política

VIRTUAL LINKING se reserva el derecho de actualizar, enmendar o modificar esta Política del Revendedor en cualquier momento. A menos que se estipule lo contrario, dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente y el uso continuado del Revendedor, la publicidad, la oferta para la venta o la venta de los Productos se considerará como la aceptación de las modificaciones por parte del Revendedor.

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